SaaS Website Relaunch, der Marktpositionierung, Value Proposition und interne Anforderungen gleichzeitig denkt.
Company
HQ revenue
Pakete
Positionierungs-Workshop
Value Proposition
Konzeption Tonalität
Visual Konzept
Wireframing
Content, Copy
Umsetzung
Tech
Hubspot CMS
Überraschen, ohne zu überfordern.
Eine B2B-SaaS-Website, die aus dem Wettbewerb hervorsticht, informativ ist, Botschaften trägt und zur Konversion beiträgt.
HQ revenue hatte eigentlich alles, was man braucht – denn welche Ansprüche hat man denn schon als SaaS-Anbieter an seine Website? Hauptsache, es gibt eine, right?
Nee. Nicht ganz. Die alte Website war nicht nur optisch in die Jahre gekommen. Intern war sie kaum maintainable – nachdem Know-How mit ehemaligen Kollegen abgewandert war, konnte niemand mehr die Website bedienen. Und wenn man eh ran muss, kann man ja auch gleich ein paar dickere Bretter bohren …
Eine kleine Workshop-Reihe mit internen Stakeholdern sowie den Lieblings-Kund:innen und Partnern machte deutlich: Weder wird die gewünschte Positionierung zur Konkurrenz noch wird das Wertversprechen auf der Webseite angemessen kommuniziert:
hqrevenue.com wirkte mit ihrem Techie-Graublau wie jede andere Software-Webseite. Thought Leadership musste anders gehen. Was nicht anders gehen durfte, war der Brand-Core. Okay.
Mit einem kleinen internen Team entstand innerhalb weniger Monate zunächst ein Grobkonzept, dann ein Wireframe-Gerüst, dann ein Prototyp, schließlich eine zeitgemäße B2B SaaS Website, die sich einerseits deutlich vom dem Markteinerlei abhebt und andererseits sensibel auf die Befindlichkeiten der Branche eingeht.
Die neue Website ist mit geringen internen Ressourcen pflegbar und dient den Teams Marketing, Sales und Support als Hub für Content, Lead Generierung und Kontaktpflege.
Jeder hat eins zu tragen
Arbeitspakete/-päckchen
⸺ Positionierung
Wer ist HQ revenue? Wer sind die anderen? Was ist unser USP? Wo können wir herausstechen? Positionierungs-Workshop mit internen Stakeholdern (Sales, GF, Product)
⸺ Tone of Voice
Erarbeitung eines umfassenden Konzepts und Leitfadens: Wie soll HQ revenue klingen? Welche Begriffe verwenden wir, welche nicht, welche belegen wir?
⸺ Informations-Architektur
Konzeption der Informations-Architektur: Was muss wann wie gesagt werden und welche Rolle spielt die Website im Kontext der gesamten Kommunikation?
⸺ Wireframing
Konzeption der Website und aller Website-Module (Formulare, Bild-Text-Elemente, Header, Footer, Blogs, etc.) als Wireframes.
⸺ Realisierung
Aufbau de Module, Websites, Systemseiten, Landing Pages, Formulare und interaktiver Elemente in der neuen Umgebung (Hubspot).
⸺ Integration
Vermählung von CMS und CRM, Ausarbeitung der Marketing-Automation-Workflows, Integration der Dritt-Systeme.
⸺ Integration #2
Prozess-Umstellungen und Schulungen verschiedener User-Gruppen (Support, Sales) in den für sie relevanten CRM-/CMS-Bereichen.
⸺ Testen
Die neue Umgebung wird auf Herz und Nieren getestet.
⸺ Schleifchen drum?
Ab dafür. Go-Live mit interner Präsentation, Drinks und natürlich inklusive Bemerkens des Fehlers gleich auf der Startseite.
Vorher
Graublau. Das Aschgrau der Deutschen B2B-Szene lässt weder Platz für Humor noch zeigt sie, dass die Zielgruppe verstanden wird. Informationen richten sich entweder an Software-Entwickler:innen oder sind schlicht nicht vorhanden. CTAs führen direkt in den Vertriebstermin.
Nachher
Auch wenn einige Kern-Elemente beibehalten wurden, wirkt die neue Website gleichzeitig aufgeräumter und verspielter, bunter und launiger. Besucher werden in die Themen hineingesogen und mit hochwertig gestalteten Inhalten zu ihren Interessensgebieten bespielt. CTAs sind auch im Hinblick auf die UX verbessert.
